Vietnam Airlines ra mắt thẻ Lotusmiles Pay tích hợp ưu đãi tài chính

Ngày 23/7, Vietnam Airlines phối hợp với ACB và Visa chính thức giới thiệu thẻ hội viên tích hợp thanh toán Lotusmiles Pay.

Thẻ Lotusmiles Pay: Bước tiến mới trong dịch vụ tài chính hàng không

Ngày 23/7/2025, Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã chính thức công bố thẻ hội viên tích hợp thanh toán Lotusmiles Pay, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược số hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Sản phẩm này là kết quả hợp tác giữa Vietnam Airlines, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) và Visa, nhằm mang đến một công cụ tài chính linh hoạt, kết nối dịch vụ hàng không với hệ sinh thái tiêu dùng. Với gần 7 triệu hội viên chương trình Bông Sen Vàng, thẻ Lotusmiles Pay hứa hẹn trở thành cầu nối giữa các giao dịch thường nhật và lợi ích hàng không.

Thẻ Lotusmiles Pay tích hợp hai tính năng chính: thẻ hội viên Vietnam Airlines và thẻ thanh toán quốc tế. Người dùng có thể thanh toán tại hàng triệu điểm chấp nhận thẻ Visa trên toàn cầu, đồng thời tự động tích lũy dặm thưởng theo chính sách của chương trình Bông Sen Vàng. Sản phẩm này được phát hành và quản lý bởi ACB, hỗ trợ đăng ký trực tuyến qua ứng dụng Lotusmiles và theo dõi chi tiêu trên nền tảng ACB ONE. Đây là một bước đi chiến lược, đưa Vietnam Airlines vượt ra khỏi phạm vi cung cấp dịch vụ bay, hiện diện trong các hoạt động tài chính hàng ngày của khách hàng.

Sự ra mắt thẻ Lotusmiles Pay không chỉ là một sản phẩm tài chính mà còn là minh chứng cho nỗ lực hiện đại hóa chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines. Thẻ cung cấp hai phiên bản: thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Với thẻ tín dụng, hội viên có thể chọn tích dặm thưởng không giới hạn hoặc kết hợp nâng hạng hội viên (Titan, Vàng, Bạch Kim) dựa trên tổng chi tiêu trong 12 tháng. 

Đối với thẻ ghi nợ, dặm thưởng được tính dựa trên mức chi tiêu và số dư bình quân tài khoản thanh toán (CASA), phân chia theo khu vực giao dịch trong nước hoặc quốc tế.

Vietnam Airlines đảm nhiệm việc tiếp thị sản phẩm, quản lý chương trình tích dặm và nâng hạng hội viên. Hãng cũng sở hữu dữ liệu giao dịch từ thẻ, phục vụ phân tích hành vi khách hàng, triển khai ưu đãi cá nhân hóa và phát triển các chương trình bán chéo. 

Trong khi đó, ACB chịu trách nhiệm phát hành và vận hành quy trình thẻ, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Visa, với mạng lưới thanh toán toàn cầu, cung cấp hạ tầng công nghệ giúp thẻ Lotusmiles Pay hoạt động hiệu quả tại Việt Nam và quốc tế.

Sản phẩm này đã được thử nghiệm nội bộ từ tháng 5/2025 để hoàn thiện quy trình vận hành. Đến tháng 7/2025, thẻ Lotusmiles Pay chính thức được phân phối rộng rãi qua các kênh số và điểm tiếp cận dịch vụ của Vietnam Airlines, ACB và Visa. Đây là một bước tiến cụ thể, khẳng định cam kết của Vietnam Airlines trong việc mang lại giá trị vượt trội cho hội viên, đồng thời mở rộng tiện ích ngoài các hành trình bay.

Vietnam Airlines thúc đẩy tài chính số với thẻ Lotusmiles Pay

Sự xuất hiện của thẻ Lotusmiles Pay phản ánh xu hướng tích hợp dịch vụ hàng không với hệ sinh thái tài chính, một mô hình đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Dữ liệu từ VisaNet vào tháng 1/2024 cho thấy, chủ thẻ đồng thương hiệu trong lĩnh vực hàng không chi tiêu nhiều hơn 13 lần trên hãng hàng không thành viên và thực hiện nhiều hơn 12 lần giao dịch hàng không so với chủ thẻ thông thường. Con số này cho thấy sức hút của các sản phẩm đồng thương hiệu, khi kết hợp lợi ích tài chính với các chương trình khách hàng thân thiết.

Đối với Vietnam Airlines, thẻ Lotusmiles Pay không chỉ là công cụ thanh toán mà còn là nền tảng để khai thác dữ liệu khách hàng. Với cơ sở dữ liệu gần 7 triệu hội viên, hãng có thể phân tích hành vi tiêu dùng, từ đó xây dựng các ưu đãi cá nhân hóa và chiến lược bán chéo hiệu quả. 

ACB, với vai trò phát hành và vận hành, mang đến kinh nghiệm phục vụ khách hàng, đặc biệt là những người thường xuyên di chuyển. Ông Từ Tiến Phát, Tổng Giám đốc ACB, nhấn mạnh rằng thẻ Lotusmiles Pay là một phần trong chiến lược phục vụ khách hàng ưu tú, đáp ứng nhu cầu về trải nghiệm tài chính thông minh và liền mạch. Hệ thống vận hành hiện đại của ACB, kết hợp với năng lực phân tích tài chính chuyên sâu, đảm bảo thẻ này không chỉ là công cụ thanh toán mà còn là giải pháp tối ưu hóa chi tiêu.

Visa, với kinh nghiệm hợp tác cùng hơn 60 hãng hàng không tại hơn 30 quốc gia, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khả năng thanh toán toàn cầu của thẻ Lotusmiles Pay. Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, khẳng định sản phẩm này là minh chứng cho cam kết của Visa trong việc thúc đẩy hệ sinh thái thanh toán số tại Việt Nam. Sự kết hợp giữa hàng không, ngân hàng và công nghệ thanh toán tạo nên một sản phẩm đáp ứng nhu cầu chi tiêu đa kênh, từ đó gia tăng giá trị cho người dùng.

Vietnam Airlines tăng trải nghiệm khách hàng với thẻ Lotusmiles Pay

Thẻ Lotusmiles Pay là một bước đi chiến lược trong bối cảnh ngành hàng không và tài chính đang chuyển đổi mạnh mẽ hướng tới số hóa. Theo nhận định của 60s Hôm Nay, sản phẩm này không chỉ giúp Vietnam Airlines củng cố vị thế trong ngành hàng không mà còn mở ra cơ hội cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng. 

Với sự tham gia của ACB và Visa, thẻ Lotusmiles Pay có tiềm năng trở thành một sản phẩm dẫn đầu trong phân khúc thẻ đồng thương hiệu tại Việt Nam, đặc biệt khi nhu cầu du lịch và chi tiêu quốc tế đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch.

Nhìn xa hơn, thẻ Lotusmiles Pay có thể mở đường cho các sáng kiến tài chính hàng không khác tại Việt Nam. Ví dụ, Vietnam Airlines có thể hợp tác với các đối tác bán lẻ hoặc thương mại điện tử để mở rộng hệ sinh thái ưu đãi, từ đó gia tăng giá trị cho hội viên. Với dữ liệu giao dịch từ thẻ, hãng cũng có thể phát triển các sản phẩm tài chính cá nhân hóa, như các gói vay ưu đãi cho khách hàng thường xuyên hoặc các chương trình tích điểm liên kết với các thương hiệu lớn.

Thanh Duy

Nguồn tham khảo: Thanh niên Việt