Thiên Long tăng trưởng 200% từ kênh TMĐT từng bị coi là “thất bại”

Thiên Long ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 200% từ kênh TMĐT, sau 7 năm đầu tư và từng bị đánh giá là “thất bại”.

Tập đoàn Thiên Long (mã chứng khoán TLG) công bố mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng 200% từ kênh thương mại điện tử (TMĐT) so với năm 2023. Kết quả này đặc biệt nổi bật với ngành học cụ, đạt mức tăng trưởng lên đến 300% nhờ sự ra mắt của Máy tính khoa học Flexio Fx799VN. Đây là thành quả đáng ghi nhận sau 7 năm tập đoàn đầu tư và phát triển kênh TMĐT, một quyết định từng bị xem là “thất bại” trong quá khứ.

Từ “khoản đầu tư thất bại” đến vị trí dẫn đầu của Thiên Long

Năm 2018, khi TMĐT tại Việt Nam còn ở giai đoạn sơ khai, Thiên Long đã tiên phong xây dựng nền tảng TMĐT riêng. Quyết định này vấp phải nhiều ý kiến trái chiều, thậm chí bị cho là “lãng phí” khi thị trường văn phòng phẩm chưa quen thuộc với hình thức mua sắm trực tuyến. Lúc bấy giờ, câu hỏi được đặt ra là “Bán văn phòng phẩm thì cần gì website TMĐT? Bán cho ai?”.

Sự hoài nghi này càng gia tăng khi dự án chưa mang lại kết quả rõ rệt trong thời gian đầu. Tuy nhiên, tập đoàn đã kiên trì theo đuổi chiến lược này, tin tưởng vào tiềm năng phát triển của thị trường mua sắm trực tuyến. Họ hiểu rằng việc tiếp cận khách hàng online là một chiến lược dài hạn, cần sự đầu tư bài bản và kiên nhẫn.

Sự kiên trì của Thiên Long được thể hiện qua việc đầu tư mạnh mẽ vào con người, hệ thống và logistics. Công ty không chỉ tập trung vào việc xây dựng website TMĐT riêng mà còn mở rộng hợp tác với các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, Tiki… Đồng thời, Thiên Long cũng chú trọng đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên trách về TMĐT, am hiểu về marketing online, quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng trên môi trường số.

Về hệ thống logistics, Thiên Long đã triển khai hệ thống theo dõi đơn hàng, tích hợp với các đơn vị giao hàng để cung cấp thông tin minh bạch cho khách hàng. Hệ thống trung tâm phân phối tại TP.HCM và Nam Định, cùng trung tâm xử lý đơn hàng hỏa tốc tại Hà Nội, cho thấy sự đầu tư bài bản của tập đoàn vào hạ tầng logistics. Việc tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giao hàng giúp tập đoàn đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh chóng của khách hàng, đặc biệt là trong bối cảnh mua sắm online ngày càng phát triển.

Sự bùng nổ của TMĐT sau đại dịch Covid-19 đã chứng minh tầm nhìn chiến lược của Thiên Long. Trong những tháng đầu năm 2024, kênh TMĐT của tập đoàn đã hai lần liên tiếp dẫn đầu ngành hàng Văn phòng phẩm trên Shopee và Lazada. Ngành Bút viết, sản phẩm chủ lực của Thiên Long, tiếp tục giữ vững vị trí số 1 trên thị trường.

Kết quả này không chỉ đến từ việc nắm bắt đúng thời cơ mà còn nhờ vào sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược đầu tư đúng đắn của Thiên Long trong suốt những năm qua. Mặc dù doanh thu từ TMĐT hiện vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu, nhưng với tốc độ tăng trưởng hiện tại, tập đoàn kỳ vọng kênh này sẽ đóng góp đáng kể trong 3 năm tới, trở thành kênh bán hàng hiện đại và quan trọng.

Chiến lược TMĐT linh hoạt và hiệu quả: Chìa khóa thành công

Thiên Long cho biết, thành công trong lĩnh vực TMĐT đến từ việc liên tục thích nghi và đáp ứng nhu cầu thay đổi nhanh chóng của thị trường. Công ty đã xây dựng đội ngũ Livestream chuyên nghiệp, hợp tác với hơn 1.000 KOL/KOC trên các sàn TMĐT, đóng góp hơn 35% doanh thu hàng tháng.

Việc tận dụng sức ảnh hưởng của những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội giúp tập đoàn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, gia tăng hiệu quả quảng bá sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng. Bên cạnh việc bán hàng, Thiên Long cũng tận dụng TMĐT như một kênh truyền thông hiệu quả, tiếp cận hơn 68 triệu khách hàng trực tuyến, cung cấp thông tin sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

Tăng trưởng bền vững, không “đánh đổi” lợi nhuận: Bài học cho doanh nghiệp Việt

Thiên Long khẳng định, việc đầu tư vào TMĐT là xu hướng tất yếu, không phải là sự “lãng phí” như một số ý kiến. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp cần chủ động tham gia cuộc chơi TMĐT để không bị bỏ lại phía sau. Tập đoàn cũng chia sẻ quan điểm về việc cạnh tranh lành mạnh, tập trung vào phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng thay vì chạy đua giảm giá, khuyến mãi. Công ty chú trọng đầu tư vào logistics, vận hành, cải tiến giao diện website và nội dung sản phẩm để mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Đại diện Thiên Long chia sẻ: “Khoản đầu tư ban đầu là khá lớn khi Thiên Long quyết định xây dựng và tự vận hành kênh TMĐT. Tuy nhiên, điều này hoàn toàn xứng đáng so với kết quả đạt được, vì những thành tích vượt trội và giá trị lâu dài mà kênh TMĐT mang lại cho chúng tôi”.

Kết quả kinh doanh 8 tháng đầu năm 2024 của Thiên Long cho thấy hiệu quả của chiến lược này, với lợi nhuận sau thuế đạt 382 tỷ đồng, tăng 25% so với cùng kỳ năm 2023 và vượt kế hoạch cả năm. TMĐT được kỳ vọng sẽ tiếp tục là động lực tăng trưởng mạnh mẽ, đóng góp vào sự phát triển bền vững của tập đoàn trong tương lai. Câu chuyện thành công của tập đoàn là một bài học kinh nghiệm quý báu cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc chuyển đổi số và phát triển kinh doanh trên nền tảng TMĐT.

Minh Duy

Nguồn tham khảo: Nhịp sống thị trường