Anker mở rộng thu hồi pin sạc dự phòng tại Mỹ và Việt Nam

Anker thu hồi 5 mẫu pin sạc tại Mỹ do nguy cơ sự cố, sau đợt thu hồi triệu thiết bị tháng 6. Việt Nam thu hồi 4 mẫu, đảm bảo an toàn người dùng.

Đợt thu hồi mới để ưu tiên an toàn cho người dùng

Ngày 30/6, Anker thông báo thu hồi tự nguyện 5 mẫu pin sạc dự phòng tại Mỹ, bao gồm các mã A1257, A1647, A1652, A1681 và A1689. Hãng nhấn mạnh rằng nguy cơ sự cố là “hiếm gặp” nhưng vẫn quyết định hành động để đảm bảo an toàn tối đa. Tại Việt Nam, 4 mẫu (trừ A1652) cũng nằm trong diện thu hồi từ cuối tháng 6, cho thấy sự đồng bộ trong chính sách của Anker trên các thị trường.

Người dùng được hướng dẫn kiểm tra mã sản phẩm in trên mặt sau thiết bị, cung cấp số series và hóa đơn mua hàng qua biểu mẫu trên website chính thức của Anker. Sau khi hoàn tất, khách hàng có thể đổi sản phẩm mới hoặc nhận phiếu mua hàng tương đương. Theo The Verge, đợt thu hồi này có thể ảnh hưởng đến “hàng triệu” thiết bị, dù Anker chưa công bố con số cụ thể. Động thái này không chỉ bảo vệ người dùng mà còn củng cố uy tín của hãng trong bối cảnh các sự cố pin sạc đang được chú ý.

Trước đó, vào giữa tháng 6, Anker đã thu hồi hơn một triệu pin sạc PowerCore 10000 (A1263) tại Mỹ, áp dụng cho các sản phẩm mua từ ngày 1/6/2016 đến 31/12/2022. Việc mở rộng thu hồi lần này cho thấy sự thận trọng của Anker trong việc xử lý rủi ro tiềm ẩn, đồng thời phản ánh thách thức lớn trong ngành sản xuất pin sạc.

Nguyên nhân từ Cell Pin Amprius

Căn nguyên của vụ thu hồi nằm ở cell pin do Amprius, một công ty có trụ sở tại Fremont, California, cung cấp. Theo báo cáo, Amprius tự ý thay đổi vật liệu màng ngăn trong lõi pin – bộ phận quan trọng ngăn chặn đoản mạch – mà không thông báo, dẫn đến việc Cơ quan kiểm định 3C (China Compulsory Certificate) của Trung Quốc rút chứng nhận an toàn đối với nhiều cell pin của hãng. Điều này khiến các sản phẩm sử dụng cell pin Amprius, bao gồm pin sạc của Anker, Romoss, Baseus, Xiaomi, Ugreen và các thương hiệu khác, bị cấm mang lên máy bay tại Trung Quốc.

Amprius đổ lỗi cho một nhà gia công bên thứ ba, khẳng định họ “không hay biết” về sự thay đổi vật liệu. Tuy nhiên, sự cố này đã gây ảnh hưởng dây chuyền đến các thương hiệu lớn. Romoss chịu thiệt hại nặng nhất, phải thu hồi 490.000 pin sạc và tạm dừng toàn bộ mảng kinh doanh pin sạc dự phòng sau vụ nổ trên chuyến bay của Hong Kong Airlines vào ngày 28/6. Công ty ước tính thiệt hại từ 100-200 triệu nhân dân tệ mỗi tháng (khoảng 363-727 tỷ đồng), với sản phẩm bị gỡ khỏi các nền tảng thương mại điện tử như Tmall và JD.com.

Tại Việt Nam, Anker là thương hiệu phụ kiện quen thuộc, đặc biệt với các sản phẩm sạc dự phòng, cáp sạc, củ sạc và tai nghe Bluetooth. Sự cố này đặt ra câu hỏi về kiểm soát chất lượng trong chuỗi cung ứng toàn cầu, đặc biệt khi các thương hiệu lớn phụ thuộc vào nhà cung cấp bên thứ ba.

Lo ngại an toàn hàng không tăng cao

Các sự cố liên quan đến pin sạc dự phòng gần đây đã làm dấy lên mối lo ngại về an toàn hàng không. Vào tháng 3/2025, một chuyến bay của Hong Kong Airlines từ Hàng Châu đi Hong Kong phải hạ cánh khẩn cấp do cháy khoang hành lý, nghi do pin sạc phát nổ.

Tương tự, ngày 31/5, một chuyến bay của China Southern Airlines từ Hàng Châu đi Thâm Quyến phải quay đầu sau 15 phút cất cánh vì khói từ pin sạc và pin máy ảnh của hành khách. Những sự cố này đã khiến nhiều hãng hàng không trên toàn cầu cấm sử dụng pin sạc dự phòng trong suốt chuyến bay, đồng thời tăng cường kiểm tra hành lý.

Tại Trung Quốc, quy định cấm mang pin sạc không có chứng nhận 3C lên máy bay đã ảnh hưởng lớn đến các thương hiệu như Anker và Romoss. Điều này không chỉ gây gián đoạn kinh doanh mà còn làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm pin sạc, vốn là mặt hàng thiết yếu trong đời sống hiện đại.

Hành động nhanh, tương lai bền vững

Anker, thuộc sở hữu của Anker Innovations – công ty do cựu kỹ sư Google Steven Yang thành lập năm 2011 – đã nhanh chóng hành động để giảm thiểu rủi ro. Hãng không chỉ thu hồi sản phẩm mà còn cam kết hỗ trợ khách hàng một cách minh bạch, từ việc cung cấp hướng dẫn chi tiết đến các tùy chọn đổi trả linh hoạt. Tại Việt Nam, Anker vẫn duy trì vị thế là thương hiệu phụ kiện được ưa chuộng, nhưng vụ thu hồi này là lời cảnh báo về tầm quan trọng của việc kiểm soát chất lượng trong chuỗi cung ứng.

Vụ việc cũng đặt ra thách thức cho toàn ngành công nghệ. Các thương hiệu cần hợp tác chặt chẽ hơn với nhà cung cấp và cơ quan quản lý để đảm bảo an toàn sản phẩm. Đối với Anker, đợt thu hồi này không chỉ là cơ hội để khắc phục sự cố mà còn là dịp để củng cố lòng tin của khách hàng thông qua sự minh bạch và trách nhiệm.

Trong bối cảnh nhu cầu về pin sạc dự phòng vẫn tăng cao, đặc biệt tại các thị trường như Việt Nam, Anker và các hãng khác cần đầu tư vào công nghệ pin an toàn hơn, chẳng hạn như pin lithium-ion thế hệ mới hoặc các giải pháp thay thế. Đồng thời, người dùng được khuyến khích kiểm tra sản phẩm thường xuyên và tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất để tránh rủi ro.

Vụ thu hồi này là lời nhắc nhở rằng, trong ngành công nghệ, an toàn luôn phải là ưu tiên hàng đầu. Anker đang cho thấy quyết tâm xử lý vấn đề một cách chuyên nghiệp, nhưng ngành công nghiệp pin sạc cần những thay đổi căn bản để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai.

Thùy Linh

Nguồn tham khảo: VnExpress