Thương mại điện tử 2025 định hình xu hướng mua sắm

Doanh thu thương mại điện tử Việt Nam tăng 37% năm 2024, nhưng 20% nhà bán rời sàn, hàng giá rẻ xuyên biên giới định hình thói quen tiêu dùng.

Hành vi mua sắm trên sàn E-Commerce thay đổi năm 2024

Báo cáo Metric 2024 cho thấy doanh thu 5 sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam tăng 37%, nhưng 20% nhà bán hàng rời sàn so với 2023. Ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc Haravan, nhận định người tiêu dùng ngày càng chuộng hàng từ thương hiệu lớn và quốc tế. Ngược lại, nhà bán nhỏ lẻ đối mặt áp lực từ hàng giá rẻ xuyên biên giới, khiến lối sống “săn deal” trở nên phổ biến, đặc biệt với giới trẻ thích mua sắm tiết kiệm qua ứng dụng.

Shopee, sàn dẫn đầu, ghi nhận 11% nhà bán nước ngoài tung ra 324 triệu sản phẩm giá dưới 50.000 đồng, tăng 37,2%, tập trung vào thời trang, làm đẹp. Hàng Trung Quốc giá thấp định hình phong cách tiêu dùng nhanh, tiện lợi, đẩy nhà bán nội địa vào thế khó khi người mua ưu tiên giá rẻ hơn chất lượng. Haravan chuyển dịch sang hỗ trợ khách hàng đa kênh quy mô trung bình trong 4 năm qua để thích nghi xu hướng này.

Chính sách quản lý hàng giá rẻ chưa rõ ràng. Từ 18/2/2025, Quyết định 78/2010/QĐ-TTg đánh thuế hàng nhập dưới 1 triệu đồng, nhưng sàn thương mại điện tử chưa chắc chịu ảnh hưởng. Bộ Tài chính đề xuất miễn thuế hàng dưới 2 triệu đồng, khuyến khích lối sống mua sắm tiết kiệm qua mạng.

Ông Trần Lâm từ Julyhouse nhấn mạnh đầu tư thương hiệu là cách giữ chân người tiêu dùng hiện đại. Ông Nguyễn Quốc Tuấn, sáng lập ScaleUP, đề xuất mô hình O2O (online-to-offline) với tỉ lệ 50% online – 50% offline, giúp người mua trải nghiệm phong cách sống kết hợp thực-ảo.

Hàng giá rẻ xuyên biên giới ảnh hưởng thói quen mua sắm

Doanh thu e-commerce tăng 37% năm 2024 nhờ thương hiệu lớn, nhưng 20% nhà bán rời sàn phản ánh sự thay đổi thói quen mua sắm. Shopee với 324 triệu sản phẩm dưới 50.000 đồng (tăng 37,2%) từ nhà bán ngoại tạo lối sống “mua nhanh, dùng nhanh” trong thời trang, làm đẹp. Ông Tấn từ Haravan cho rằng hàng giá rẻ khiến người tiêu dùng ưu tiên tiết kiệm hơn chất lượng lâu dài.

Hàng Trung Quốc không chỉ rẻ mà còn nhắm đến phân khúc trung, cao cấp, theo ông Tuấn từ ScaleUP. Thị trường Việt phát triển nhanh, sàn muốn đa dạng hóa, kéo theo phong cách sống đa dạng hơn, từ tiết kiệm đến sang trọng. Người tiêu dùng trẻ bị cuốn vào nội dung sáng tạo trên mạng xã hội, dễ quên thương hiệu nếu không nổi bật.

Chính sách thuế từ 18/2/2025 và đề xuất miễn thuế dưới 2 triệu đồng củng cố xu hướng mua sắm giá rẻ. Mô hình O2O (50-50 hoặc 40-60 online-offline) giúp người mua trải nghiệm trực tiếp, phù hợp lối sống hiện đại. Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt chưa tích hợp O2O hiệu quả do quản lý dữ liệu, hàng tồn kho rời rạc, dù xu hướng này xuất hiện từ 2018, theo ScaleUP.

Xu hướng mua sắm trong thương mại điện tử năm 2025

Năm 2025, doanh thu thương mại điện tử tăng 37% và 20% nhà bán rời sàn cho thấy lối sống mua sắm online ngày càng phân cực. Hàng giá rẻ từ Shopee (240 triệu sản phẩm, tăng 37,2%) tiếp tục định hình thói quen tiêu dùng nhanh, đặc biệt nếu thuế dưới 2 triệu đồng được miễn, theo dự thảo Bộ Tài chính. Người trẻ sẽ ưu tiên deal rẻ thay vì thương hiệu lâu dài, nhất là trong thời trang và làm đẹp.

Ông Tuấn dự báo nhãn hàng Trung Quốc mở rộng phân khúc trung, cao cấp, thúc đẩy phong cách sống đa dạng, từ tối giản đến xa xỉ. Người tiêu dùng đô thị dần chuyển sang trải nghiệm O2O, kết hợp tiện lợi online và cảm giác thực tế từ cửa hàng truyền thống. 60s Hôm Nay nhận định nhà đầu tư nên chú ý cổ phiếu bán lẻ như Thế Giới Di Động nếu O2O phát triển, vì người tiêu dùng muốn trải nghiệm offline. Doanh nghiệp cần sáng tạo nội dung, xây dựng thương hiệu để giữ chân khách.

Chính sách thuế từ 18/2/2025 nếu không chặt chẽ, hàng xuyên biên giới sẽ tràn ngập, thay đổi lối sống mua sắm. Người tiêu dùng nên cân nhắc O2O, kết hợp online tiện lợi và offline chân thực, để tận hưởng phong cách sống cân bằng hơn trong thời đại số.

Bảo Long

Nguồn tham khảo: Nhịp Cầu Đầu Tư