TikTok cập nhật Tiêu chuẩn Cộng đồng, tăng cường an toàn và minh bạch

TikTok công bố bản cập nhật Tiêu chuẩn Cộng đồng, với ngôn ngữ rõ ràng, minh bạch và chính sách mới, chính thức có hiệu lực từ 13/9/2025.

Tiêu chuẩn Cộng đồng TikTok mới: Rõ ràng, minh bạch, nhất quán

TikTok vừa công bố bản cập nhật Tiêu chuẩn Cộng đồng với mục tiêu củng cố môi trường trực tuyến an toàn hơn cho người dùng. Lần điều chỉnh này nhấn mạnh cam kết bền vững của nền tảng trong việc bảo vệ cộng đồng, với hệ thống quy tắc được viết giản lược, dễ hiểu và nhất quán.

Theo TikTok, những thay đổi được hình thành từ các buổi trao đổi trực tiếp với nhà sáng tạo nội dung, kết hợp ý kiến từ chuyên gia và tổ chức tại hơn 30 quốc gia, cùng các Hội đồng Cố vấn khu vực. Các nhà sáng tạo đề xuất sử dụng ngôn ngữ đơn giản, định nghĩa rõ ràng và cơ chế thực thi minh bạch. Đáp lại, TikTok đã đưa vào bản cập nhật phần “Tóm tắt quy tắc”, cung cấp bản khái quát về từng chính sách để mọi người dễ tiếp cận.

Một số điểm mới đáng chú ý gồm: Quy định bổ sung nhằm xử lý hiệu quả hơn các nội dung sai lệch; Điều chỉnh chính sách hiện có, ví dụ về hành vi bắt nạt và nội dung giảm cân; Hợp nhất các quy định rời rạc liên quan đến cờ bạc, rượu, thuốc lá, ma túy, súng và vũ khí nguy hiểm thành một chính sách chung về hàng hóa và dịch vụ bị kiểm soát.

Song song, mục “Tài khoản và Tính năng” được mở rộng, giải thích chi tiết biện pháp an toàn cho các tính năng như tin nhắn trực tiếp, bình luận, phát sóng trực tiếp (LIVE) và TikTok Shop. Đồng thời, nền tảng làm rõ cách xử lý nguy cơ mới trong các giai đoạn khủng hoảng, cũng như điều chỉnh chính sách phù hợp từng vùng, tôn trọng chuẩn mực văn hóa địa phương.

Tăng cường công nghệ kiểm duyệt và cơ chế minh bạch

Bản cập nhật không chỉ dừng ở việc chỉnh sửa câu chữ, mà còn mở rộng cách TikTok thực thi quy định. Nền tảng cho biết đã tăng cường hướng dẫn và đào tạo để đảm bảo đội ngũ kiểm duyệt, cùng hệ thống công nghệ, áp dụng quy tắc thống nhất.

Đặc biệt, TikTok tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao hiệu quả kiểm duyệt. Hiện nay, hơn 85% nội dung vi phạm được phát hiện và xử lý bằng công nghệ tự động. Trong số đó, 99% bị gỡ bỏ trước khi có báo cáo từ người dùng. Đây là con số phản ánh khả năng chủ động của TikTok trong việc duy trì môi trường mạng an toàn, thay vì chỉ dựa vào phản hồi sau khi vi phạm xảy ra.

Cơ chế khiếu nại cũng được giữ vững, cho phép nhà sáng tạo phản hồi nếu nội dung bị gỡ bỏ hoặc hạn chế. TikTok khẳng định, dù áp dụng nhiều biện pháp công nghệ kiểm duyệt hơn, tỷ lệ khiếu nại từ phía người dùng vẫn duy trì ổn định. Điều này cho thấy sự cân bằng giữa việc áp dụng công nghệ và bảo đảm quyền lợi sáng tạo.

Ngoài ra, nền tảng cũng tăng cường tính minh bạch khi công bố cách thức áp dụng quy tắc theo từng vùng miền, nhằm phù hợp với bối cảnh pháp lý và văn hóa. Đây là yếu tố quan trọng với một mạng xã hội toàn cầu, bởi mỗi quốc gia đều có tiêu chuẩn khác nhau về nội dung, hành vi và dịch vụ được phép xuất hiện trên nền tảng số.

TikTok áp dụng Tiêu chuẩn Cộng đồng mới từ 13/9/2025

Theo công bố, các cập nhật mới trong Tiêu chuẩn Cộng đồng sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 13/9/2025. Từ hôm nay, toàn bộ người dùng sẽ nhận thông báo về những thay đổi này, qua đó có thêm thời gian tìm hiểu và điều chỉnh hành vi sáng tạo trên nền tảng.

Với việc đơn giản hóa ngôn ngữ, bổ sung phần “Tóm tắt quy tắc” và tăng cường giải thích chính sách, TikTok cho thấy định hướng tạo ra khung pháp lý minh bạch hơn, giảm nguy cơ người dùng vi phạm do chưa hiểu rõ quy định. Đây là bước đi có thể giúp nền tảng củng cố niềm tin từ phía cộng đồng sáng tạo, đồng thời nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt đối tác kinh doanh.

Từ góc độ thị trường, động thái này cũng phản ánh xu hướng chung của các nền tảng số: tăng cường tính minh bạch, đầu tư công nghệ kiểm duyệt và cân bằng giữa tự do sáng tạo với an toàn trực tuyến. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh giữa các nền tảng mạng xã hội ngày càng gay gắt.

Về lâu dài, các thay đổi có thể thúc đẩy hành vi sáng tạo tích cực, giảm nội dung độc hại và qua đó cải thiện trải nghiệm người dùng. Khi môi trường trở nên an toàn hơn, TikTok có khả năng thu hút thêm nhà sáng tạo chất lượng, đồng thời giữ chân nhóm người dùng trẻ – đối tượng trọng tâm của nền tảng. Với giới đầu tư và giới quan sát, đây là yếu tố quan trọng cho thấy TikTok đang kiên định theo đuổi chiến lược phát triển bền vững, thay vì chỉ tập trung vào tăng trưởng ngắn hạn.

Trong bối cảnh đó, 60s Hôm Nay nhận định, việc TikTok củng cố bộ quy tắc và đầu tư mạnh vào công nghệ kiểm duyệt là động thái chiến lược, giúp nền tảng tạo dựng hình ảnh bền vững, phù hợp với xu hướng toàn cầu về quản trị nền tảng số.

Cập nhật quy tắc mới khẳng định chiến lược bền vững của TikTok

Việc TikTok cập nhật Tiêu chuẩn Cộng đồng cho thấy định hướng rõ ràng: tăng cường an toàn, minh bạch và nhất quán trong quản trị. Đây vừa là cơ hội để củng cố niềm tin của người dùng và đối tác, vừa là thách thức trong việc duy trì sự cân bằng giữa kiểm soát nội dung và khuyến khích sáng tạo.

Trong tương lai, những thay đổi này sẽ góp phần định hình lại hành vi sáng tạo trên nền tảng, thúc đẩy môi trường lành mạnh và thu hút thêm giá trị kinh tế. Nếu được triển khai hiệu quả, TikTok có thể gia tăng lợi thế cạnh tranh, đồng thời tạo ra tác động tích cực tới toàn bộ hệ sinh thái sáng tạo số toàn cầu.

Thanh Duy

Nguồn tham khảo: Vietnam Business Forum