Tài khoản ngân hàng không cập nhật sinh trắc học sẽ bị dừng giao dịch từ 1/1/2025

Quy định mới yêu cầu xác thực sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng

Theo Thông tư số 18/2024/TT-NHNN, kể từ ngày 1/1/2025, tất cả chủ tài khoản chưa cập nhật sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn sẽ bị tạm dừng giao dịch thanh toán và rút tiền. Đây là động thái nhằm tăng cường an ninh trong hoạt động tài chính và giảm thiểu tình trạng lừa đảo trực tuyến, vốn đang diễn biến phức tạp.

Cụ thể, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu khách hàng cần hoàn tất xác thực sinh trắc học, bao gồm dấu vân tay và nhận diện khuôn mặt, trước thời hạn quy định. Những khách hàng không tuân thủ sẽ bị từ chối giao dịch trực tuyến, chuyển khoản, cũng như các giao dịch rút tiền tại máy ATM. Điều này có thể gây ảnh hưởng đến hàng triệu tài khoản  nếu chưa kịp cập nhật thông tin.

Các ngân hàng yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin

Các ngân hàng thương mại như OCB, TPBank, VPBank, và nhiều đơn vị khác đã liên tục đưa ra thông báo yêu cầu khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học ngay trong năm 2024. Động thái này nhằm đảm bảo tất cả tài khoản ngân hàng đều tuân thủ theo đúng quy định mới.

Theo đại diện từ NHNN, việc cập nhật sinh trắc học không chỉ nhằm tăng cường an ninh, mà còn giúp giảm đáng kể tình trạng tài khoản “rác” – một trong những nguyên nhân chính khiến số vụ lừa đảo ngân hàng gia tăng trong thời gian qua. Đặc biệt, từ đầu tháng 7/2024, khách hàng chuyển khoản trực tuyến từ 10 triệu đồng trở lên/lần hoặc 20 triệu đồng/ngày bắt buộc phải xác thực sinh trắc học.

Các ngân hàng cho biết, khách hàng cần truy cập vào ứng dụng ngân hàng hoặc đến trực tiếp các chi nhánh để cập nhật dữ liệu sinh trắc học. Việc này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản ngân hàng và hạn chế rủi ro bị lợi dụng cho mục đích bất hợp pháp.

Tài khoản  chưa cập nhật sẽ bị dừng giao dịch trực tuyến

Từ đầu năm 2025, nếu tài khoản ngân hàng chưa cập nhật sinh trắc học và giấy tờ tùy thân, khách hàng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bao gồm chuyển khoản, nạp tiền vào ví điện tử, hoặc thanh toán qua các nền tảng như Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay. Đối với các tài khoản thẻ tín dụng, nếu không cập nhật CCCD hoặc giấy xác nhận cư trú, khách hàng cũng sẽ không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bên cạnh đó, NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt quy định xác thực thông tin để giảm thiểu rủi ro lừa đảo. Từ 1/10/2024, các ngân hàng đã ngừng cho phép khách hàng mở tài khoản và thẻ tín dụng trực tuyến nếu chưa xác thực sinh trắc học.

Cảnh báo lừa đảo và hướng dẫn cập nhật tài khoản 

Việc triển khai xác thực sinh trắc học đang giúp giảm đến 50% số vụ lừa đảo thông qua tài khoản ngân hàng so với đầu năm 2024. Tuy nhiên, nguy cơ gian lận vẫn tiềm ẩn khi nhiều đối tượng lợi dụng việc yêu cầu cập nhật thông tin để lừa đảo khách hàng.

Theo cảnh báo từ các ngân hàng, khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc. Các ngân hàng khẳng định, họ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại hoặc email.

Để cập nhật sinh trắc học, khách hàng cần chuẩn bị căn cước công dân (CCCD) gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước mới theo chuẩn của Bộ Công an, và có thể sử dụng thiết bị hỗ trợ NFC để tự thực hiện tại nhà. Nếu không, khách hàng cần đến các chi nhánh ngân hàng để cập nhật trực tiếp.

Giải pháp nâng cao an ninh cho tài khoản 

Theo thống kê từ NHNN, tính đến cuối tháng 10/2024, đã có hơn 38 triệu khách hàng cập nhật thành công dữ liệu sinh trắc học. Điều này không chỉ tăng cường bảo mật cho tài khoản ngân hàng mà còn giúp giảm hơn 70% số lượng tài khoản bị lợi dụng để thực hiện các giao dịch gian lận.

Các ngân hàng khuyến nghị, để tránh tình trạng gián đoạn giao dịch, khách hàng nên nhanh chóng hoàn tất cập nhật thông tin trước thời điểm 1/1/2025. Việc tuân thủ đúng quy định không chỉ đảm bảo quyền lợi cá nhân mà còn góp phần nâng cao an toàn trong hệ thống tài chính quốc gia.