Các thương hiệu quốc tế đang làm gì giữa sức mua ảm đạm tại Trung Quốc?

Thị trường tiêu dùng Trung Quốc phân cực, cạnh tranh gay gắt. Bí quyết nào giúp Lululemon, Adidas, Ralph Lauren vẫn tăng trưởng?

Thị trường tiêu dùng Trung Quốc, từng là “miền đất hứa” của nhiều thương hiệu quốc tế, đang trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Tốc độ tăng trưởng chậm lại, cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ nội địa, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng… tất cả đã tạo ra một môi trường đầy thách thức.

Tuy nhiên, giữa bối cảnh đó, vẫn có những “ngôi sao” quốc tế tỏa sáng, như Lululemon, Adidas và Ralph Lauren, tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng. Vậy, bí mật thành công của họ nằm ở đâu? Làm thế nào họ có thể “lách qua khe cửa hẹp” để chinh phục trái tim và ví tiền của người tiêu dùng Trung Quốc?

Thị hiếu phân cực: “Chia để trị”?

Một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp các thương hiệu này trụ vững và phát triển chính là khả năng thích ứng với sự phân cực ngày càng tăng trong thị hiếu của người tiêu dùng Trung Quốc. Không còn là một thị trường đồng nhất, người tiêu dùng Trung Quốc giờ đây được chia thành hai nhóm chính: những người mua sắm nhạy cảm về giá cả và những người tiêu dùng có thu nhập cao.

Nhóm thứ nhất, những người mua sắm nhạy cảm về giá cả, luôn tìm kiếm những sản phẩm có giá trị thực sự so với số tiền họ bỏ ra. Họ quan tâm đến chất lượng, độ bền và tính năng của sản phẩm, nhưng cũng rất chú trọng đến giá cả. Nhóm thứ hai, những người tiêu dùng có thu nhập cao, lại sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm cao cấp, không chỉ vì chất lượng mà còn vì những trải nghiệm độc đáo và khả năng thể hiện bản sắc cá nhân mà chúng mang lại.

Sự phân chia này đã tạo ra cơ hội cho cả các thương hiệu xa xỉ lẫn bình dân đều có thể tìm được chỗ đứng trên thị trường Trung Quốc. Những thương hiệu như Ralph Lauren, với phong cách thiết kế thượng lưu và chất lượng vượt trội, vẫn được giới trung lưu ưa chuộng. Trong khi đó, các thương hiệu bình dân, như Walmart với chuỗi Sam’s Club, lại thu hút được đông đảo người tiêu dùng nhờ vào sự đa dạng sản phẩm và giá cả cạnh tranh.

Chiến lược “biến hóa”: Địa phương hóa để tồn tại

Tuy nhiên, chỉ nắm bắt được sự phân cực trong thị hiếu thôi là chưa đủ. Để thực sự thành công, các thương hiệu quốc tế còn phải chứng minh được khả năng “biến hóa”, thích ứng với những đặc thù của thị trường Trung Quốc thông qua chiến lược địa phương hóa. Điều này có nghĩa là họ phải điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tiếp thị để phù hợp với văn hóa, thói quen và sở thích của người tiêu dùng địa phương.

Adidas, chẳng hạn, đã định vị mình là một thương hiệu cao cấp tại Trung Quốc, tập trung vào các dòng sản phẩm thể thao chuyên dụng và phong cách sống thời thượng. Hãng cũng hợp tác với các nhà thiết kế và nghệ sĩ Trung Quốc để tạo ra những bộ sưu tập độc đáo, mang đậm dấu ấn văn hóa bản địa.

Trong khi đó, Walmart đã xây dựng thành công chuỗi siêu thị Sam’s Club, nhắm đến tầng lớp trung lưu đang ngày càng tăng tại Trung Quốc, với các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tiện lợi. Hãng cũng đầu tư mạnh vào thương mại điện tử để đáp ứng thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Trung Quốc.

Ngay cả KFC, một “ông lớn” trong ngành thức ăn nhanh, cũng phải liên tục thay đổi thực đơn để phù hợp với khẩu vị của người Trung Quốc, đồng thời mở rộng mạng lưới cửa hàng đến các thành phố nhỏ hơn để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Những ví dụ này cho thấy rằng, để “sống khỏe” tại thị trường Trung Quốc, các thương hiệu quốc tế không chỉ cần có sản phẩm tốt, thương hiệu mạnh mà còn phải có sự linh hoạt, sáng tạo và khả năng thích ứng cao.

Thị trường Trung Quốc vẫn luôn là một “sân chơi” đầy tiềm năng, nhưng cũng không ít thách thức. Những thương hiệu nào có thể nhanh chóng “bắt nhịp” với những thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng và có chiến lược địa phương hóa hiệu quả, sẽ là những người chiến thắng cuối cùng.

Phương Thảo

Nguồn: Nhịp cầu Đầu tư