Insider đạt kỷ lục 500 triệu USD trong vòng gọi vốn Series E, tăng tốc đầu tư AI tại Việt Nam

Insider – nền tảng trải nghiệm đa kênh và tương tác khách hàng ứng dụng AI hàng đầu, vừa thông báo hoàn tất vòng gọi vốn Series E trị giá 500 triệu USD, do General Atlantic – một trong những nhà đầu tư tăng trưởng hàng đầu toàn cầu, dẫn dắt.

Đây là vòng gọi vốn lịch sử trong lĩnh vực MarTech, đặc biệt là đối với một công ty do nữ sáng lập, khẳng định vị thế của Insider trong cuộc cách mạng công nghệ, đồng thời mở ra nhiều cơ hội phát triển tại các thị trường trọng điểm như Việt Nam.

Khoản đầu tư khổng lồ này sẽ cho phép Insider triển khai lộ trình AI toàn diện nhất từ trước đến nay, đẩy mạnh phát triển sản phẩm và công nghệ với chiến lược đầu tư quy mô vào các sáng kiến AI. Insider đặt mục tiêu tích hợp sâu trí tuệ nhân tạo vào nền tảng của mình. Từ đó, cung cấp các giải pháp hỗ trợ trải nghiệm khách hàng đa kênh và tương tác tối ưu hóa, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra các chiến lược marketing cá nhân hóa theo thời gian thực.

Đặc biệt, Insider công bố kế hoạch đầu tư hơn 1.125 tỷ đồng vào Việt Nam và mở rộng quy mô nhân sự, với dự định tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới vào năm 2027. Jack Nguyen, Giám đốc Khu vực Đông Nam Á của Insider nhấn mạnh: “Chúng tôi đã đạt được những bước tiến đáng kể tại Việt Nam, nơi nhiều thương hiệu lớn như: Vietnam Airlines, Viettel, VietinBank, FPT, MB Bank, và Vinamilk… đã tin tưởng và đồng hành cùng Insider. Khoản đầu tư này sẽ tiếp tục củng cố mối quan hệ hợp tác với các thương hiệu lớn tại đây và mở rộng sự hiện diện của Insider tại khu vực quan trọng này.”

Trong bối cảnh thị trường MarTech đang bùng nổ, Sirius AI™ – giải pháp AI độc quyền của Insider – mang đến khả năng tối ưu hóa tự động hóa marketing và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên hơn 12 kênh, bao gồm SMS, Email, App, Web và cả các ứng dụng nhắn tin phổ biến như WhatsApp. Công nghệ này không chỉ giúp các nhà tiếp thị thu thập, phân tích dữ liệu một cách chính xác mà còn nhân đôi hiệu suất bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại, từ đó giúp doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng quy mô.

Bà Hande Cilingir, đồng sáng lập kiêm CEO của Insider chia sẻ: “Chúng tôi tin rằng khoản đầu tư lần này sẽ giúp Insider củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực SaaS B2B và đẩy nhanh lộ trình AI để phục vụ khách hàng tốt hơn. Chúng tôi cũng muốn tạo ra một môi trường làm việc toàn diện và thúc đẩy đổi mới sáng tạo, xây dựng một cộng đồng công nghệ bền vững và đa dạng.”

Ngoài ra, General Atlantic, với đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, sẽ đồng hành cùng Insider trong hành trình phát triển toàn cầu, giúp công ty tận dụng tối đa các cơ hội tại thị trường quốc tế và gia tăng thị phần trong lĩnh vực MarTech trị giá hơn 15 tỷ USD.

Khoản đầu tư lần này không chỉ thể hiện cam kết của General Atlantic trong việc hỗ trợ Insider mà còn đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với các nữ lãnh đạo trong ngành công nghệ. Bà Hande Cilingir chia sẻ thêm: “Đây không chỉ là khoản đầu tư vào công ty, mà là niềm tin vào sự đa dạng trong lãnh đạo và tương lai của ngành công nghệ. Với Insider, chúng tôi không chỉ muốn thành công, mà còn tạo dựng một cộng đồng công nghệ tiến bộ và có ý nghĩa.”

Insider hiện đã có mặt trên 28 quốc gia, và khoản đầu tư lần này sẽ giúp công ty tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng, mở rộng quy mô các hoạt động nghiên cứu, phát triển và marketing toàn cầu, sẵn sàng dẫn đầu cuộc cách mạng AI trong lĩnh vực MarTech và định hình trải nghiệm khách hàng trong tương lai.

Nguồn: Thời báo Ngân hàng – Nghi Lộc