Giao dịch ATM giảm mạnh, thanh toán không tiền mặt lên ngôi

Giao dịch ATM sụt giảm mạnh, thanh toán không tiền mặt bùng nổ, thể hiện xu hướng thanh toán số tại Việt Nam. NAPAS xử lý gần 10 tỷ giao dịch, VietQR tăng trưởng ấn tượng.

Thị trường thanh toán Việt Nam đang chứng kiến cuộc chuyển dịch ngoạn mục từ giao dịch tiền mặt sang thanh toán không tiền mặt. Số liệu từ NAPAS cho thấy giao dịch ATM giảm mạnh trong năm 2024, trong khi các hình thức thanh toán số, đặc biệt là chuyển khoản nhanh và mã QR, tăng trưởng vượt bậc. Xu hướng này phản ánh sự thay đổi thói quen tiêu dùng và bước tiến của công nghệ thanh toán.

Giao dịch ATM suy giảm đáng kể

Giao dịch qua ATM trong năm 2024 tiếp tục đà giảm, với số lượng và giá trị rút lần lượt giảm 19,5% và 19,1% so với năm 2023. Tỷ trọng rút tiền qua ATM hiện chỉ chiếm 2,63% tổng giao dịch qua hệ thống NAPAS. Con số này cho thấy sự “thất sủng” của kênh giao dịch truyền thống này. Ông Nguyễn Quang Hưng, Chủ tịch HĐQT NAPAS, nhận định đây là tín hiệu rõ ràng về nhu cầu sử dụng tiền mặt đang giảm dần.

Người dùng đang chuyển sang các phương thức thanh toán tiện lợi và hiện đại hơn, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch và sự phát triển của công nghệ. Xu hướng này không chỉ diễn ra ở Việt Nam mà còn là xu hướng chung trên toàn cầu, khi mà thanh toán không tiền mặt ngày càng trở nên phổ biến.

Sự tiện lợi, tốc độ, tính an toàn và khả năng kiểm soát giao dịch tốt hơn là những yếu tố khiến người dùng ưa chuộng thanh toán số. Bên cạnh đó, việc tiếp cận internet và smartphone ngày càng dễ dàng cũng góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi này.

Bùng nổ giao dịch thanh toán không tiền mặt

Ngược lại với sự suy giảm của giao dịch ATM, thanh toán không tiền mặt lại tăng trưởng bùng nổ. Hệ thống NAPAS đã xử lý tổng cộng 9,56 tỷ giao dịch trong năm 2024, tăng 30% về số lượng và 14,4% về giá trị so với năm 2023. Dịch vụ chuyển tiền nhanh NAPAS 247 cũng tăng trưởng mạnh, với số lượng giao dịch tăng 33,5% và giá trị giao dịch tăng 14,9%.

Đáng chú ý, thanh toán bằng mã QR đang là xu hướng nổi bật. Giao dịch chuyển nhanh NAPAS 247 bằng mã VietQR tăng trưởng vượt trội 118% so với cùng kỳ, chiếm 1/3 tổng số lượng giao dịch chuyển nhanh. Sự tiện lợi, dễ sử dụng và chi phí thấp của mã QR là những yếu tố chính thúc đẩy sự tăng trưởng này. Người dùng chỉ cần thao tác quét mã trên điện thoại di động là có thể thực hiện thanh toán nhanh chóng và an toàn, mọi lúc mọi nơi.

NAPAS nâng cao năng lực hệ thống và mở rộng kết nối

Để đáp ứng nhu cầu thanh toán không tiền mặt ngày càng tăng cao, NAPAS đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao năng lực hệ thống và mở rộng kết nối. Hệ thống NAPAS hiện có thể xử lý hơn 35 triệu thanh toán mỗi ngày, với tốc độ lên tới 3.500 giao dịch mỗi giây. Chỉ số cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) đạt 99,997%, vượt mức cam kết, đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục của hệ thống, đáp ứng nhu cầu giao dịch ngày càng lớn của người dùng.

NAPAS cũng chú trọng đầu tư vào nguồn lực, chuẩn bị kỹ lưỡng các phương án dự phòng, đồng thời tăng cường nhân sự trực 24/7 để hỗ trợ các tổ chức thành viên và doanh nghiệp, đặc biệt là trong các giai đoạn cao điểm như lễ, Tết. Việc này giúp đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru, không gặp sự cố, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Không chỉ tập trung vào thị trường nội địa, NAPAS còn đẩy mạnh hợp tác quốc tế, mở rộng kết nối thanh toán xuyên biên giới. NAPAS đã hoàn thành kết nối thanh toán QR giữa Việt Nam và Lào, ký kết thỏa thuận với UnionPay International (UPI) về triển khai dịch vụ thanh toán xuyên biên giới qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc.

Đồng thời, NAPAS cũng mở rộng kết nối với các ngân hàng thương mại Việt Nam tham gia cung cấp dịch vụ thanh toán bằng mã QR giữa Việt Nam và Thái Lan, Campuchia, phục vụ nhu cầu thanh toán của du khách Việt khi đi du lịch và công tác nước ngoài. Những nỗ lực này của NAPAS góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hội nhập quốc tế, và nâng cao trải nghiệm cho người dùng.

Sự chuyển dịch từ giao dịch ATM sang thanh toán không tiền mặt là xu hướng tất yếu của thị trường tài chính. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và những nỗ lực của NAPAS, thanh toán số sẽ tiếp tục bùng nổ, mang đến cho người dùng những trải nghiệm tiện lợi, an toàn và hiệu quả hơn.

Minh Duy