Giải Pháp Chuyển Đổi Số Hiệu Quả Từ MoMo

Trong thời đại công nghệ 4.0, MoMo đã trở thành một trong những đơn vị tiên phong trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), trên con đường chuyển đổi số.

Với sứ mệnh mang đến dịch vụ tài chính cho mọi người dân và thúc đẩy tài chính toàn diện, MoMo không chỉ dừng lại ở cung cấp giải pháp thanh toán tiện lợi mà còn tạo ra cả một hệ sinh thái công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và kết nối với khách hàng một cách hiệu quả.

Mở đường cho chuyển đối số trong tất cả doanh nghiệp 

MoMo cam kết đưa công nghệ phức tạp trở nên đơn giản, dễ tiếp cận để mọi doanh nghiệp, dù nhỏ hay lớn, đều có thể tận dụng và khai thác tối đa tiềm năng từ công nghệ. Nhờ vào nền tảng công nghệ AI tiên tiến, MoMo giúp các doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn với chi phí hợp lý, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và tạo nên một hệ sinh thái vững mạnh.

Trong buổi thảo luận gần đây về hành trình đóng góp vào tài chính toàn diện và chuyển đổi số, ông Nguyễn Hoành Tiến, Phó Tổng Giám đốc cấp cao phụ trách Khối Giải pháp Tiếp thị và Phân phối MoMo, chia sẻ rằng bên cạnh sứ mệnh phổ cập tài chính, MoMo còn đặc biệt chú trọng hỗ trợ SMEs. Các sản phẩm mà MoMo cung cấp như thanh toán, tiếp thị, phân tích dữ liệu đều được tích hợp với AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và gia tăng giá trị kinh doanh cho đối tác.

Khởi đầu từ sự hợp tác với các chuỗi F&B nổi tiếng như The Coffee House, MoMo đã phát triển mô hình mini-app trên ứng dụng, giúp đơn giản hóa quy trình đặt hàng và thanh toán cho khách hàng. Qua thời gian, MoMo đã mở rộng quy mô đối tác để cung cấp thêm các sản phẩm mới như chương trình thành viên linh hoạt cho các chuỗi bán lẻ lớn như 7-Eleven. Những chương trình này giúp tăng cường kết nối và chăm sóc khách hàng, nâng cao lòng trung thành và sự hài lòng của người tiêu dùng.

MoMo cũng tích cực hợp tác cùng nhiều tổ chức và thương hiệu lớn như Katinat trong các dự án xây dựng trường học và cùng Vietnam Airlines trong các chương trình trồng cây, góp phần tạo nên những giá trị xã hội tích cực. Từ những bước đi đầu tiên này, MoMo đã mở rộng đối tượng, đặc biệt hướng tới các SMEs với mong muốn giúp họ dễ dàng tiếp cận công nghệ hiện đại.

Giải pháp toàn diện dành cho SMEs 

MoMo cung cấp bộ giải pháp đa dạng, tập trung vào các khía cạnh quan trọng như thanh toán và tài chính, kết nối với khách hàng, thu hút khách hàng và hỗ trợ bán hàng.

Thanh toán và tài chính

Với hệ thống QR đa năng, Ví Trả Sau, Trả Góp và các tính năng quản lý doanh thu, MoMo giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát tài chính và cung cấp thêm dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng. Các sản phẩm như Ví Trả Sau, Trả Góp không chỉ tạo thuận lợi cho khách hàng khi thanh toán mà còn giúp gia tăng tần suất mua sắm, đặc biệt hữu ích cho các ngành siêu thị, thời trang, và điện tử.

MoMo cung cấp giải pháp Trang doanh nghiệp và chương trình thành viên giúp doanh nghiệp duy trì kết nối với khách hàng, đặc biệt với hơn 20.000 doanh nghiệp đã kích hoạt và sử dụng Trang doanh nghiệp. Các doanh nghiệp F&B nhỏ ghi nhận rằng họ có thêm lượng lớn khách hàng theo dõi và tương tác trên trang, tạo điều kiện tốt để chăm sóc và giữ chân khách hàng.

MoMo còn giúp đối tác doanh nghiệp triển khai các chương trình khuyến mãi, trò chơi hóa (gamification) và các chiến dịch từ thiện. Nhờ vào công nghệ AI, các chương trình khuyến mãi được phân phối tự động, giúp tăng cường khả năng tiếp cận người dùng.

Đặc biệt vào tháng 11/2024, MoMo sẽ ra mắt hệ sinh thái phân phối chương trình khuyến mãi tự động, giúp SMEs tiếp cận hàng triệu khách hàng với quy trình nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vài thao tác đơn giản. Với tính năng Mini-app, doanh nghiệp có thể bán hàng trực tuyến hiệu quả thông qua nền tảng MoMo. Các thương hiệu như Highlands, Starbucks đã tận dụng hình thức Pick-up (đặt trước và nhận hàng) trong khi nhiều SME đã triển khai dịch vụ giao hàng thông qua các tích hợp POS với MoMo.

Sự kết nối mạnh mẽ từ hệ sinh thái đối tác 

Với mạng lưới đối tác rộng lớn, MoMo không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mới mà còn tạo cơ hội cho doanh nghiệp tương tác và hợp tác lẫn nhau. Hiện tại, MoMo đã tích hợp thanh toán với hơn 8.700 cơ sở giáo dục và 180 bệnh viện, phòng khám trên cả nước. Các đối tác ngành F&B, eCommerce, và dịch vụ công cộng đều đã tích hợp vào hệ sinh thái này, giúp doanh nghiệp quản lý dòng tiền hiệu quả và mở rộng khả năng kinh doanh.

MoMo còn xây dựng “Cộng đồng đối tác MoMo”, nơi các doanh nghiệp có thể chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau. Các doanh nghiệp tham gia cộng đồng này không chỉ học hỏi được những kinh nghiệm quý báu từ đối tác mà còn có thể cùng nhau triển khai các chương trình như MoMo Rewards để thu hút khách hàng mới.

Theo ông Nguyễn Hoành Tiến, một trong những triết lý của MoMo là “Công nghệ càng phức tạp, càng cần đơn giản hóa.” Đội ngũ kỹ thuật của MoMo đã ứng dụng AI trong việc tạo ra công cụ hỗ trợ doanh nghiệp. Các doanh nghiệp SMEs không cần phải tự tay làm banner quảng cáo, vì AI của MoMo có thể tự động thực hiện với các mô tả đơn giản.

Với MoMo, hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Hệ sinh thái công nghệ của MoMo không chỉ giúp tối ưu quy trình kinh doanh mà còn mở ra nhiều cơ hội kết nối và phát triển mới. Sự hợp tác bền vững với MoMo giúp doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội, đóng góp vào mục tiêu tài chính toàn diện và chuyển đổi số tại Việt Nam.

Minh Duy

Nguồn tham khảo: Thời báo Ngân Hàng