Viettel Solutions đưa AI tháo gỡ nút thắt chuỗi cung ứng FMCG

Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đang đối mặt với nhiều thách thức hệ thống: dữ liệu phân mảnh, chi phí giao hàng chặng cuối cao, biến động nhu cầu khó lường. Viettel Solutions ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giải quyết các vấn đề này từ thực tiễn vận hành, giúp doanh nghiệp tái cấu trúc chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.

Sáu nút thắt lớn trong chuỗi cung ứng FMCG

Chuỗi cung ứng FMCG hiện nay tồn tại nhiều vấn đề mang tính hệ thống. Đầu tiên là sự phân mảnh công nghệ thông tin: nhiều doanh nghiệp vẫn vận hành trên các nền tảng riêng lẻ như DMS, ERP, hệ thống logistics và bán lẻ, dẫn đến dữ liệu bị chia cắt, khó liên thông và chi phí tích hợp ngày càng tăng.

Tiếp theo là áp lực từ giao hàng chặng cuối – khâu chiếm tỷ trọng chi phí lớn nhất. Người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi giao hàng nhanh, linh hoạt, trong khi doanh nghiệp phải kiểm soát chi phí chặt chẽ.

Biến động nhu cầu cũng là thách thức lớn. Danh mục sản phẩm FMCG đa dạng nhưng vòng đời ngắn, đòi hỏi dự báo chính xác để tránh tồn kho ảo và lãng phí nguồn lực.

Ba nút thắt còn lại bao gồm quản lý tồn kho kém hiệu quả do dữ liệu phân tán từ nhà máy đến đại lý, hệ thống hỗ trợ ra quyết định chậm thiếu dữ liệu thời gian thực, và khả năng chống chịu yếu trước các cú sốc bên ngoài như dịch bệnh hay gián đoạn logistics.

Viettel Solutions ứng dụng AI theo ba hướng chính

Từ thực tiễn triển khai, Viettel Solutions xác định ba nhóm ứng dụng AI có tác động trực tiếp đến chuỗi cung ứng FMCG.

Hướng đầu tiên là AI dự báo nhu cầu dựa trên Deep Learning. Phương pháp này xử lý dữ liệu đa chiều, đa kênh tốt hơn các mô hình thống kê truyền thống, thích ứng hiệu quả trong môi trường biến động cao. AI kết hợp dữ liệu bán hàng, khuyến mãi, mùa vụ và yếu tố bên ngoài để đưa ra dự báo chính xác ngay cả khi dữ liệu lịch sử bị gián đoạn.

Hướng thứ hai là thị giác máy tính (Computer Vision) trong quản lý trưng bày và tồn kho tại điểm bán. Hệ thống phân tích hình ảnh từ camera hoặc thiết bị di động để tự động phát hiện kệ trống, sai vị trí trưng bày và đánh giá mức độ tuân thủ tiêu chuẩn theo thời gian thực. Cách tiếp cận này giảm phụ thuộc thao tác thủ công, cải thiện chỉ số On-Shelf Availability – yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số.

Hướng thứ ba là AI tối ưu hóa logistics và giao hàng chặng cuối. Viettel Solutions sử dụng mô hình tối ưu hóa kết hợp học tăng cường để xây dựng lộ trình giao hàng phù hợp với điều kiện giao thông phức tạp tại các đô thị lớn. Giải pháp này cải thiện chất lượng lập tuyến, nâng cao tỷ lệ giao hàng đúng hạn, giảm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hệ sinh thái giải pháp số “Make in Vietnam” cho FMCG

Viettel Solutions xây dựng hệ sinh thái giải pháp số “Make in Vietnam” dành riêng cho FMCG, lấy Viettel DMS làm nền tảng quản trị phân phối trung tâm. Nền tảng hợp nhất dữ liệu từ nhiều hệ thống bán lẻ, kết nối liền mạch từ nhà sản xuất, nhà phân phối đến điểm bán, hỗ trợ giám sát tuyến bán, đơn hàng, tồn kho và KPI theo thời gian thực.

Kết hợp với TESSEL AI – giải pháp tự động hóa giám sát trưng bày và tồn kho bằng thị giác máy tính, cùng DMS Insight – hệ thống phân tích thông minh khai thác dữ liệu bán hàng và hành vi tiêu dùng để đưa ra gợi ý đặt hàng phù hợp cho từng điểm bán.

Lợi ích thực tiễn từ ứng dụng AI trong FMCG

Ứng dụng AI giúp doanh nghiệp FMCG giảm khoảng 20% chi phí chuỗi cung ứng và tăng tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường. Các giải pháp của Viettel Solutions giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu vận hành ngắn hạn mà còn xây dựng năng lực phân phối bền vững dài hạn – yếu tố then chốt để cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt.

Viettel Solutions đưa AI tháo gỡ nút thắt chuỗi cung ứng FMCG bằng cách làm chủ công nghệ lõi và dữ liệu, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh thị trường AI cho FMCG được dự báo đạt hàng chục tỷ USD trong thập kỷ tới.

Viettel Solutions đưa AI tháo gỡ nút thắt chuỗi cung ứng FMCG một cách thực tiễn và hiệu quả. Từ dự báo nhu cầu bằng Deep Learning, giám sát trưng bày bằng thị giác máy tính đến tối ưu logistics, các giải pháp của Viettel Solutions giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu quả và xây dựng năng lực cạnh tranh bền vững trong ngành hàng tiêu dùng nhanh.

Chí Toàn 

Nguồn tham khảo: Tinnhanhchungkhoan.vn