Mua sắm online, đẩy lùi hàng giả, bảo vệ người dùng

Thương mại điện tử 2025, hàng giả tinh vi đe dọa người mua sắm

Ngày 14/3/2025, tại Hà Nội, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước phối hợp với Hiệp hội chống hàng giả REACT tổ chức hội thảo chuyên đề về chống gian lận thương mại và bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam (15/3), nhấn mạnh vai trò của mua sắm online trong đời sống hiện đại và những thách thức đi kèm.

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển vượt bậc, trở thành một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực ASEAN. Từ giai đoạn đại dịch Covid-19, kinh doanh trực tuyến đã chứng minh sức mạnh khi hỗ trợ nhiều ngành nghề duy trì hoạt động kinh tế. Tuy nhiên, sự tăng trưởng này cũng kéo theo mặt trái: hàng giả, hàng cấm và sản phẩm không rõ nguồn gốc tràn lan trên các sàn giao dịch online.

Theo Phó Cục trưởng Nguyễn Thanh Bình, các đối tượng xấu lợi dụng nền tảng số để buôn bán trái phép, thậm chí lừa đảo chiếm đoạt tài sản hoặc tuyên truyền nội dung vi phạm an ninh quốc gia.

Năm 2024, lực lượng Quản lý thị trường ghi nhận hơn 3.400 vụ vi phạm liên quan đến thương mại điện tử, trong đó 1.256 vụ liên quan đến hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (SHTT). Tổng số tiền phạt hành chính đạt khoảng 1,9 triệu USD, với giá trị hàng hóa tịch thu gần 2 triệu USD. Các mặt hàng bị làm giả thường là sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng, từ hóa mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đến thời trang và đồ gia dụng. Hành vi vi phạm ngày càng tinh vi, với quy mô lớn và phạm vi trải rộng khắp các nền tảng trực tuyến.

Hội thảo cũng trưng bày các sản phẩm thật – giả để hướng dẫn người tham dự nhận diện, từ đó nâng cao nhận thức cho cả người tiêu dùng lẫn cơ quan thực thi. Ông Nguyễn Đức Lê từ Cục Quản lý thị trường nhấn mạnh, Đề án chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử (ban hành theo Quyết định 319/QĐ-TTg ngày 29/3/2023) là bước đi quan trọng để xây dựng môi trường mua sắm lành mạnh. Năm 2025, đề án sẽ được tổng kết để đánh giá hiệu quả và lên kế hoạch giai đoạn mới.